Avis sur CanB : Comment le service client transforme l’expérience bancaire traditionnelle ?

La banque CanB, fondée en 2019 par Tech For Change SAS, s'est positionnée comme une néobanque éthique française novatrice. Cette institution financière alternative a su marquer le paysage bancaire grâce à son approche moderne et ses services différenciés.

Les services proposés par CanB

L'offre de CanB se distingue par une approche particulière du secteur bancaire, alliant technologie et engagement éthique. La banque a développé des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs modernes.

Une gamme complète de produits bancaires

Le Compte Éco représente le produit phare de CanB, offrant un rendement attractif de 7,20% annuel avec des intérêts versés quotidiennement. Cette solution sans frais de gestion nécessite un dépôt initial minimum de 100€. Les fonds sont sécurisés via une conversion en stablecoins, garantissant ainsi leur valeur.

Des fonctionnalités innovantes au quotidien

L'application mobile CanB, notée 4,6/5 sur l'App Store et 4/5 sur Google Play, permet une gestion intuitive des comptes. Le système de cashback propose des taux allant de 0,05% à 20% selon les partenaires. Les utilisateurs profitent d'un IBAN allemand et peuvent effectuer des retraits à tout moment.

Le service client CanB : une approche différente

CanB, néobanque française créée par Tech For Change SAS, a proposé une vision alternative du service bancaire depuis 2019. L'entreprise, basée à Paris, a misé sur une relation client réinventée via son application mobile, notée 4,6/5 sur l'App Store et 4/5 sur Google Play. Cette approche novatrice s'est manifestée à travers deux aspects majeurs.

L'assistance personnalisée 24/7

La banque a développé un système d'assistance entièrement numérique accessible via email. Cette solution permettait aux utilisateurs de gérer leurs comptes et d'obtenir des réponses à leurs questions. Le Compte Éco, sans frais de gestion, offrait un rendement de 7,20% par an avec des intérêts versés quotidiennement. Les clients pouvaient démarrer avec un dépôt minimal de 100€ et retirer leurs fonds à leur convenance.

Les canaux de communication multiples

L'application mobile constituait le point central de l'expérience CanB. La plateforme intégrait des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de suivre leurs opérations, leur cashback (variant de 0,05% à 20% selon les partenaires), et de gérer leurs investissements dans des projets écologiques et humanitaires. Les utilisateurs bénéficiaient d'un IBAN allemand, tandis qu'un RIB français était en développement. La société a cessé ses activités en février 2024, marquant la fin d'une expérience bancaire alternative qui aura duré cinq ans.

Les tarifs et conditions chez CanB

CanB, une néobanque française créée en 2019 par Tech For Change SAS, a établi une structure tarifaire spécifique. Cette banque éthique propose des solutions financières alternatives avec des caractéristiques distinctes. Découvrons les détails de son offre tarifaire et ses différentes formules.

La politique tarifaire transparente

La banque adopte une approche claire dans sa tarification. Le Compte Éco ne comporte aucuns frais de gestion et offre un rendement attractif de 7,20% par an, avec des intérêts versés quotidiennement. Un dépôt minimum de 100€ est requis pour l'ouverture. Les frais de service représentent 3% du rendement généré. Les utilisateurs bénéficient d'une liberté totale pour retirer leurs fonds. La sécurité des dépôts est assurée par la conversion en stablecoins, garantissant ainsi la stabilité de la valeur.

Les différentes formules d'abonnement

Avant sa fermeture en février 2024, CanB proposait deux formules principales. La formule Impact, gratuite, offrait des plafonds de 2500 euros et facturait 2 euros pour les retraits à partir du quatrième. La formule Double Impact, à 4,90 euros mensuels, présentait des plafonds de 5000 euros et un cashback de 0,10%. Le programme de cashback général variait de 0,05% sur les paiements par carte à 20% chez certains partenaires. Les clients disposaient d'un IBAN allemand, tandis qu'un RIB français était en développement. La gestion des comptes s'effectuait via une application mobile bien notée sur les stores, avec un service client accessible par email.

Les retours clients sur CanB

La néobanque française CanB, fondée en 2019 par Tech For Change SAS, a marqué le paysage bancaire avec son approche éthique et innovante. Les utilisateurs ont partagé leurs expériences sur différentes plateformes, offrant un aperçu réel du service proposé par cette institution financière alternative.

Les avis des utilisateurs sur les réseaux sociaux

L'application mobile CanB a reçu des évaluations positives avec une note de 4,6/5 sur l'App Store et 4/5 sur Google Play. Sur Trustpilot, la banque affiche 2 avis avec une note maximale de 5 étoiles. Les retours des clients sont divisés, avec 50% d'évaluations favorables. Les utilisateurs apprécient particulièrement le rendement attractif de 7,20% sur le Compte Éco, les versements quotidiens d'intérêts et l'absence de frais de gestion.

Les témoignages sur la qualité des services

Les retours d'expérience mettent en lumière plusieurs aspects du service CanB. Le système de cashback, variant de 0,05% à 20% chez les partenaires, a séduit de nombreux clients. La gestion par email du service client représente un point de discussion récurrent. La note globale attribuée par la rédaction s'établit à 2,7/5. Il convient de noter que l'établissement a cessé ses activités en février 2024, avec la clôture des comptes et l'arrêt du service de carte bancaire.

L'engagement écologique et sociétal de CanB

CanB, une néobanque française créée en 2019 par Tech For Change SAS, a adopté une approche innovante centrée sur l'impact environnemental et social. Cette institution financière alternative se distingue par son modèle unique associant services bancaires et investissements responsables. Le Compte Éco offre un rendement attractif de 7,20% annuel, avec des intérêts versés quotidiennement et sans frais de gestion.

Les investissements dans les projets durables

La stratégie d'investissement de CanB repose sur un mécanisme financier utilisant les stablecoins pour garantir la valeur des dépôts. L'établissement s'engage à diriger les fonds vers des projets écologiques et humanitaires via des associations partenaires sélectionnées. Cette approche permet aux clients de participer à la transition écologique avec un investissement minimal de 100€, tandis que la banque prélève des frais de service de 3% sur les rendements générés.

Les initiatives solidaires et le programme de cashback

L'établissement a mis en place un système de cashback progressif, commençant à 0,05% sur l'ensemble des transactions et pouvant atteindre 20% chez les partenaires sélectionnés. La banque proposait deux formules distinctes : Impact, gratuite avec des plafonds de 2500 euros, et Double Impact à 4,90 euros mensuels offrant des plafonds plus élevés de 5000 euros. Les utilisateurs accèdent à leurs services via une application mobile bien notée, obtenant 4,6/5 sur l'App Store et 4/5 sur Google Play. Il est à noter que CanB a cessé ses activités en février 2024, marquant la fin de cette expérience bancaire alternative.

La sécurité et la fiabilité des opérations CanB

CanB, une néobanque française lancée en 2019 par Tech For Change SAS, a mis en place une structure financière alternative. Cette institution propose un Compte Éco avec un rendement de 7,20% annuel, versé quotidiennement. Les fonds déposés sont automatiquement convertis en stablecoins pour maintenir leur valeur, avec un minimum de dépôt fixé à 100€.

Les certifications et garanties bancaires

L'établissement, doté d'un IBAN allemand, opère sous le statut de société financière non bancaire. Les utilisateurs bénéficient d'une liberté de retrait de leurs fonds à tout moment. Le système de rendement inclut des frais de service de 3% sur les gains générés. L'application mobile reçoit des évaluations positives avec une note de 4,6/5 sur l'App Store et 4/5 sur Google Play.

La protection des données personnelles

La plateforme assure la gestion des données via une interface digitale, accessible depuis son siège parisien situé au 41 rue de la Chaussée d'Antin. L'accompagnement client s'effectue exclusivement par email. La société a cessé ses activités en février 2024, marquant la fin des services proposés incluant le Compte Impact et les solutions de cartes bancaires. Les retours clients sur Trustpilot restent limités avec seulement 2 avis enregistrés, reflétant une expérience utilisateur à évaluer avec précaution.